深圳：外籍来华人员支付的“深圳速度”

元描述: 深圳市积极推动外籍来华人员支付便利化，从“开户难”到“支付难”，再到“找零难”，深圳创新推出了一系列金融服务举措，助力打造全域支付示范区，为外籍人士提供无缝衔接的支付体验，成为中国金融服务领域的风向标。

引言：

在全球化浪潮下，深圳作为国际化大都市，吸引着大量外籍人士来华工作、生活和消费。然而，外籍人士在国内使用支付工具却面临着诸多不便，例如“开户难”、“支付难”等问题。为了解决这些痛点，深圳市政府积极探索创新举措，从“开户难”到“支付难”，再到“找零难”，深圳通过一系列金融服务创新，打造了便捷、高效、安全的支付生态，为外籍人士提供无缝衔接的支付体验，成为中国金融服务领域的风向标。

深圳的支付创新：从“开户难”到“支付无忧”

港人代理见证开户：打破“开户难”的壁垒

深港两地紧密相连，但港人来深开户却面临诸多限制，例如需要提供繁琐的证明材料，且办理流程复杂。为了解决这一问题，深圳首批开展港人代理见证开户试点，通过在香港合作银行网点设立代理见证点，为港人提供便捷的内地账户开立服务。这项举措有效解决了港人来深开户难的问题，大大便利了他们在深消费和生活。

数据显示，截至2024年7月末，港人代理见证开户已达38万户，累计交易额超过240亿元，占大湾区九成。 这项试点不仅被纳入“金融支持前海30条”，也成为惠港十六条政策之一，体现了深圳市政府对港人便利化服务的重视。

微信支付“简化”绑卡：“秒级”开户，畅享便捷支付

外籍人士在国内使用移动支付也面临着诸多挑战，例如需要提供身份信息，且绑卡流程繁琐。为了解决这一问题，深圳指导微信支付推出“简化”绑卡服务，用户无需核验身份即可绑定外卡，在路边摊、出租车、商场等各类消费场景均可享受便捷的支付体验。

这项举措于今年春节前夕快速落地，7月“简化”绑卡数增长至3月的近13倍。 这表明，深圳市政府在创新支付服务方面，始终保持着快速反应和高效执行的“深圳速度”。

微信香港钱包：深港融合的数字化引擎

为了进一步促进深港两地融合，深圳在全国首推互联互通的微信香港钱包，以数字化举措连接深港热门商户，加速深港融合。微信香港钱包不仅覆盖线下热门商户，更将服务范围拓展至线上，从大湾区扩大至全国。

2024年1-7月，微信香港钱包交易笔数、金额同比增长4.1倍、3.4倍， 这表明微信香港钱包已成为深港两地居民日常生活中不可或缺的支付工具，为深港融合发展注入新的动力。

数币硬钱包：支付的“新选择”

为了提供更便捷安全的支付方式，深圳率先推广数币硬钱包社会面应用，为外籍来华人员提供支付“新选择”。

深圳通过在机场、口岸设置自助发卡机和发放数币消费“红包”等举措，推动深圳数币硬钱包用户快速增长，已发放硬钱包近3万张，并实现和主流外卡、香港八达通互联互通。

深圳还逐步推广地铁应用场景，在深圳地铁8号线部分站点创新试点“智能锁定+延迟扣费”的双模式解决方案，可在无网无电场景下完成支付。 这项举措充分体现了深圳市政府对数币支付的重视，以及对未来支付场景的探索。

手机APP聚合收付款：“零成本”的支付升级

为了降低小微商户的改造成本，深圳首创手机APP聚合收付款模式，商户使用具备NFC功能的手机就可受理硬钱包。

目前，该模式已在出租车场景率先试点， 未来将逐步推广至更多行业，为小微商户提供更加便捷的支付服务。

“零钱包”服务：精准投放，解决“找零难”

外籍人士在国内消费时，经常遇到“找零难”的问题。为了解决这一问题，深圳创新推出“零钱包”服务，通过大数据精准定位，根据客户需求定制存放零钞和硬币的小型钱包，在的士驿站、充电站、交通枢纽的士排队处等现金使用率较高场景，供个人、单位随时兑换。

深圳1708个银行网点、32个外币兑换点累计兑换零钱包超81万个。其中，组织13家银行与62家出租车公司结对，累计上门兑换零钱包7.5万个。 这项服务不仅为外籍人士提供了便利，也体现了深圳市政府对民生问题的关注。

“应急兜底”支付机制：全域支付的“安全网”

为了打造全域支付示范区，深圳在全国率先创新“应急兜底”支付机制，助力打造深圳全域支付示范区。

深圳超300个商圈提供“应急兜底”支付服务，紧急情况下联合兜底网格员上门为外籍消费者提供取现、刷卡等服务，满足应急性支付诉求，持续激发外来消费活力。 这项机制也已向全国推广，成为其他城市学习借鉴的典范。

综合服务标杆：打造“来深第一站”的支付体验

为了给外籍人士提供更舒适的支付体验，深圳围绕机场、口岸、高铁站等交通枢纽，建设两个境外来宾支付服务中心、5个便民金融服务点，融合“支付+文旅+通信+交通”，为外籍来华人员提供24小时综合服务。

目前，深圳机场共6家外币兑换点，新引进8台可受理外卡取现的ATM机具和3台数币硬钱包终端设备，外卡受理覆盖率达100%，数币受理覆盖率近90%，投放英、日、韩、中文繁体版支付指南超10万份，累计接待外籍人员咨询超千次。 这表明深圳市政府致力于打造“来深第一站”的支付服务标杆，为外籍人士提供便捷、高效、安全的支付体验。

深圳支付生态：金融服务的“深圳速度”

深圳市政府在支付创新方面，始终保持着“深圳速度”，不断探索新的支付方式和服务模式，为外籍人士提供无缝衔接的支付体验。

深圳的支付创新不仅体现在技术的应用，更体现在对用户需求的洞察和对市场趋势的把握。 深圳市政府积极与金融机构、科技企业合作，共同打造便捷、高效、安全的支付生态，为外籍人士提供更加便捷、高效、安全的支付体验，助力深圳成为更加国际化的城市。

常见问题解答

Q: 深圳的支付创新有哪些优势？

A: 深圳的支付创新优势主要体现在以下几个方面：

  • 政策支持： 深圳市政府高度重视支付创新，出台了一系列政策措施，为支付创新提供支持。

  • 科技领先： 深圳拥有强大的科技实力，能够快速将科技应用到支付领域，推动支付创新。

  • 市场活力： 深圳拥有庞大的消费市场，为支付创新提供了广阔的市场空间。

Q: 深圳的支付创新对外籍人士有哪些意义？

A: 深圳的支付创新为外籍人士带来了以下便利：

  • 开户更便捷： 港人代理见证开户试点有效解决了港人来深开户难的问题。

  • 支付更便捷： 微信支付“简化”绑卡服务、微信香港钱包等创新举措，为外籍人士提供更加便捷的支付体验。

  • 支付更安全： 数币硬钱包等新兴支付方式，为外籍人士提供更安全、更便捷的支付选择。

Q: 深圳如何打造全域支付示范区？

A: 深圳通过以下举措打造全域支付示范区：

  • 创新支付服务： 不断推出新的支付方式和服务模式，满足不同用户的支付需求。

  • 完善支付基础设施： 建设完善的支付基础设施，确保支付服务的覆盖范围和安全性。

  • 推广支付文化： 加强支付宣传和推广，提升公众对支付服务的认知度和接受度。

Q: 深圳的支付创新对其他城市有哪些启示？

A: 深圳的支付创新为其他城市提供了以下启示：

  • 重视支付创新： 支付创新是促进经济发展、提升城市竞争力的重要举措。

  • 加强政策支持： 政府要积极出台政策措施，支持支付创新发展。

  • 注重用户体验： 支付创新要以用户为中心，不断提升用户体验。

Q: 深圳的支付创新还面临哪些挑战？

**A: ** 深圳的支付创新还面临以下挑战：

  • 安全风险： 支付创新需要解决安全风险问题，确保支付安全。

  • 数据隐私： 支付创新需要保护用户数据隐私，维护用户权益。

  • 市场竞争： 支付创新需要面对市场竞争，不断提升服务质量。

结论

深圳市政府在支付创新方面取得了显著成果，为外籍人士提供无缝衔接的支付体验，助力打造全域支付示范区，成为中国金融服务领域的风向标。深圳的支付创新不仅为外籍人士带来便利，也为其他城市提供了宝贵的经验和启示。相信随着深圳的支付创新不断发展，将为城市发展带来更多活力，推动深圳成为更加国际化的城市。